NOS MEMBRES D'ÉQUIPAGE

our staff msc cruises

Un accueil authentique


Chez MSC Croisières, notre objectif est de vous offrir un service chaleureux et sympathique. Nos programmes de formation du personnel enseignent l’art de prendre soin de nos hôtes avec respect et discrétion. Que ce soit en vous apportant des boissons, en préparant vos repas ou en répondant à vos questions, nous donnerons toujours le meilleur de nous-mêmes pour vous être utiles. Vous trouverez l’attitude de notre personnel spontanée et naturelle, vous permettant ainsi de vous détendre et de profiter de chaque instant pendant vos vacances.

Le confort d’abord
• Un ratio équipage/client élevé qui garantit un service à bord efficace et de très haute qualité
• Notre personnel multilingue s’exprime dans les langues les plus couramment parlées par nos clients
• Notre réactivité permet de trouver des solutions rapides et adaptées à chaque demande

Vous aurez l’assurance d’être entre de bonnes mains
• Nos commandants de bord hautement qualifiés s’appuient sur l’expertise de notre compagnie pour faire naviguer notre flotte de navires. 
• Un personnel dévoué pour les procédures opérationnelles et une formation continue du personnel
• Une période de familiarisation approfondie pour chaque nouveau membre d’équipage pendant ses deux premières semaines à bord
• Nous mettons en place des programmes de motivation du personnel tels qu'une récompense attribuée à l’« employé du mois »
• Un équipage en bonne santé, bien équipé et bien formé : notre équipage est soumis à un examen approfondi et à des contrôles médicaux, il est parfaitement formé et suit strictement les mesures de notre protocole de santé et de sécurité.