Les bébés de moins d'un an sont les bienvenus à bord, sauf pour les croisières d'une durée de 11 nuits ou plus. Pour ces croisières plus longues, les bébés doivent être déjà âgés d’un an le jour de l'embarquement.

Cette politique est due au fait que les longues croisières comportent souvent plusieurs jours en mer, ce qui peut limiter notre capacité à fournir des soins médicaux urgents aux nourrissons.

Non, l'exigence d'âge ne s'applique pas dans ce cas, car il s'agit de deux croisières distinctes.

Vous pourrez bénéficier d’une modification de croisière sans frais, au nouveau prix en vigueur, ou la réservation sera annulée conformément à la politique d'annulation standard.

MSC n'autorise pas les mineurs à occuper une cabine sans la présence d'au moins un adulte. Pour les croisières aux États-Unis, les passagers âgés de 18 à 20 ans peuvent occuper une cabine seuls, à condition qu'ils voyagent avec un passager âgé de 21 ans ou plus.

Pour être considéré comme majeur, le passager doit être âgé de 18 ou 21 ans au moment de l'embarquement, selon l'itinéraire.

Oui, une exception s'applique pour les mineurs de moins de 18 ans voyageant avec un parent ou un tuteur légal, à condition que les conditions suivantes soient remplies :

 

• Au moment de la réservation, le parent ou le tuteur légal doit demander expressément que les mineurs se voient attribuer une cabine sans adulte et signer une décharge de responsabilité, qui doit être soumise au Centre de Contacts Clients.

• Le parent/tuteur légal voyage avec 2 à 5 mineurs.
• La cabine est occupée soit par un mineur âgé de 12 ans ou plus, soit par deux mineurs, l'aîné étant agé d’au moins 12 ans et le plus jeune d’au moins 8 ans.
• Deux mineurs au maximum peuvent occuper une cabine sans un adulte.
  
  

Pour les navires de classe MSC Lirica, MSC Musica et MSC Fantasia :

• Les parents/tuteurs et les mineurs doivent être logés dans des cabines communicantes, et le balcon de la cabine des mineurs sera verrouillé.
  
  

Pour tous les autres navires MSC :

• Le parent ou le tuteur légal et le(s) mineur(s) doivent être logés dans des cabines communicantes dont le balcon est verrouillé ou dans des cabines intérieures adjacentes**.
• Le parent ou le tuteur légal est tenu d'acheter un bracelet MSC for Me pour avoir accès à la cabine occupée par le(s) mineur(s) à tout moment de la croisière.

On entend par « cabines adjacentes » deux cabines, dont au moins une sans balcon, qui n'ont pas plus de 3 cabines entre elles et qui se partagent le même poste de rassemblement et le même couloir.

On entend par « cabines communicantes » deux cabines reliées par une porte intérieure.

Vous pouvez télécharger une décharge de responsabilité ici. Veuillez vous assurer que la décharge est signée par les parents ou le tuteur légal des mineurs. La renonciation doit être soumise à votre agent de voyages pour les réservations effectuées en agence de voyages et à MSC si vous avez réservé votre croisière par l'intermédiaire du Centre de Contacts Clients ou de notre site Internet. Une copie signée doit être apportée à l'embarquement.

Les âges seront vérifiés à l'aide de documents officiels fournis lors de l'embarquement.

Toutes les restrictions mentionnées ci-dessus sont traitées directement par le Centre de Contacts Clients.

Les voyageurs de toutes nationalités doivent avoir au moins 21 ans pour voyager seuls sur des croisières au départ des États-Unis ou en escale aux États-Unis. Ils doivent avoir 21 ans au moment où ils entrent dans un port américain. Les personnes âgées de moins de 21 ans doivent voyager accompagnées de leurs parents ou d'un tuteur légal. Sinon, une lettre d'autorisation signée du parent absent doit être fournie lors de la réservation, ainsi que le nom d'un accompagnateur ou d'une personne désignée en charge du mineur.

Oui, les passagers âgés de 18 à 20 ans peuvent séjourner seuls dans une cabine s'ils voyagent avec une personne âgée de 21 ans ou plus, sans aucune exigence supplémentaire.

Oui, MSC contactera les passagers ayant des réservations confirmées. Les options suivantes sont proposées aux passagers :

• Modification de la croisière sans frais pour des itinéraires sans escale aux États-Unis.
• Modification de la date de la croisière et report au moment de la majorité (21 ans) du passager (sous réserve de disponibilité).
• Ou notre politique d'annulation standard s'appliquera.
  

Vous pourrez bénéficier d’une modification de croisière sans frais, au nouveau prix en vigueur, ou la réservation sera annulée conformément à la politique d'annulation standard.

Notre Kids Club et nos activités familiales accueilleront les enfants et les parents dans un environnement sûr, pour une expérience amusante et agréable.

Tous les enfants à bord de nos navires peuvent profiter de délicieux plats équilibrés ainsi que de plats principaux variés et amusants. Notre large sélection de menus est étudiée en fonction du goût des enfants ainsi que de leurs besoins nutritionnels.

Les programmes spécialement conçus pour chaque catégorie d’âge proposent des compétitions sportives, des concours, des quiz, des chasses au trésor ainsi que des jeux en piscine. Une salle de jeux entièrement équipée est également mise à disposition, avec de nombreux jeux et jouets adaptés à tous les âges. Vous y trouverez notamment des jeux de plateau, des jeux de dames, des jeux d’échecs, des pochoirs, du matériel de dessin, des tableaux, de la pâte à modeler, des feutres et crayons de couleurs ainsi que des jeux de groupes.

Non, les activités sont gratuites.

Oui, l'adhésion MSC Voyagers Club est ouverte à tous les âges. Cependant, si vous avez moins de 18 ans, l'inscription doit être faite par un parent ou un tuteur légal. Les informations suivantes sont obligatoires : prénom, nom de famille et date d'anniversaire. L'adresse email est optionnelle.

Oui, à condition que le personnel du Mini Club soit informé un jour avant l’excursion.

Oui.
- Les excursions sont gratuites pour les bébés et les enfants en bas âge âgés de 2 ans ou moins.
- Les enfants âgés de 3 à 13 ans bénéficient d'une réduction allant jusqu'à 30% par rapport au prix adulte.

Vous pouvez enregistrer vos enfants au Kid’s Club à bord ou compléter le formulaire d’inscription en ligne avant d’embarquer. Une fois à bord, vous n’avez qu’à nous présenter le formulaire imprimé avec votre Cruise Card et celles de vos enfants.

Chaque enfant sera doté d’un bracelet d’identification MSC lors de l’embarquement. Ce bracelet doit être porté en toutes circonstances pendant la croisière pour des raisons de sécurité. 

Chaque navire de la flotte MSC Croisières a un Centre Médical bien équipé à bord. Le Centre Médical dispose d’un personnel qualifié et bénéficie d’un soutien pédiatrique en télémédecine disponible 24h/24, 7j/7. Les médicaments en vente libre peuvent être achetés à bord.

Tous nos restaurants et notre service en cabine disponible 24h/24 seront ravis de vous aider afin d’assurer que vous puissiez nourrir votre bébé rapidement pour votre confort et le leur.

Nous faisons notre possible pour faciliter la vie de nos hôtes et la rendre plus confortable. En nous associant à un partenaire de renommé mondial Chicco, nous fournissons une quantité limitée de chauffe-biberons, de poussettes et de nombreux autres articles, à bord, pour votre confort et votre commodité. Parmi les boutiques à bord, vous trouverez un stand Chicco avec une sélection de super produits pour bébés, y compris des couches.
Un nombre limité de berceaux et chaises hautes sont également disponibles à bord, cependant préparez-vous à une hausse de la demande en haute saison. Veuillez-vous assurer que l’agence de voyages envoie votre demande pour ces équipements au moment de la réservation.

Si vous célébrez l’anniversaire de votre enfant pendant votre croisière, vous pouvez le rendre plus amusant en commandant un gâteau Doremi. Contactez simplement la Réception – Service à la clientèle ou le Maître d’hôtel pour plus de détails.

À bord, les mineurs doivent être constamment sous la supervision d’un parent ou d’un tuteur légal et sont les bienvenues lors des activités à bords et aux excursions, à condition qu’un parent ou un tuteur légal soit présent. Les hôtes âgés de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à débarquer le navire à moins d’être accompagnés d’un tuteur légal ou d’un adulte ayant l’autorisation d’un tuteur légal pour accompagner le mineur, par le biais d’un consentement officiel par ce dernier. Les enfants ne peuvent pas rester à bord si les parents ou le tuteur légal débarquent, à moins d’être autorisés par les membres de l’équipage.

Nous avons des règles claires et simples pour assurer la sécurité dans les piscines. Les bébés portant des couches ne sont pas autorisés dans l’eau et les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte. Les bonnets de bain ne sont pas obligatoires, mais des sandales doivent être portés autour de la piscine (et peuvent être achetées dans les boutiques à bord).